Social media được xem là công cụ “quyền năng” giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, kết nối nhãn hàng với khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng. Tuy nhiều người lầm tưởng khi cho rằng Social Media gói gọn trong Facebook, Twitter, và Instagram. Nhưng Social Media còn đa dạng hơn thế. Bài viết sau hãy cùng Nguyễn Dũng tìm hiểu rõ hơn Social Media là gì? Sự khác nhau giữa Social Media và Social Network nhé!
1. Social media là gì?
Social Media (Truyền thông mạng xã hội ) là một kênh truyền thông mới xuất hiện dựa trên nền tảng dịch vụ trực tuyến. Thông qua Social Media, mọi người có thể trao đổi ý kiến, thảo luận, gửi thông tin, hình ảnh, video cho nhau một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Điểm chung của các Social Media đều có hệ thống thảo luận, comment, vote….Đây là một công cụ có thể kết nối được với nhiều người cùng một lúc, cùng một thời điểm. Social Network là một công cụ hữu ích giúp chúng ta kết nối với nhau một cách dễ dàng, thuận tiện khi ở cùng một cộng đồng mạng.
Đây là một kênh liên kết và truyền tải vô cùng chính xác, nhanh chóng nên thường được sử dụng nhiều trong nội bộ các doanh nghiệp.
2. Social Network là gì?
- Ra đời sớm và phát triển nhanh chóng.
- Chỉ có thể kết nối trong cùng một cộng đồng mạng mà không liên kết với các mạng khác.
- Social Network truyền tải những thông tin chính xác không gây nhiễu loạn, gắn kết chặt chẽ giữa các thành viên.
3. Các loại hình Social Media
- Social News : Digg, Sphinn, Newsvine : Thường được dùng đọc tin tức, vote hoặc comment.
- Social Sharing : Flickr, Snapfish, YouTube : Dùng để tạo, chia sẽ hình ảnh hoặc video.
- Social Networks: Facebook, LinkedIn, MySpace, và Twitter : Kết nối và chia sẻ.
- Social Bookmarking : Delicious, Faves, StumbleUpon, BlogMarks và Diigo: Chia sẻ và lưu lại các trang Web mà mình quan tâm theo mục đích riêng.
4. Lợi ích tuyệt vời của Social Media.
- Đây là hình thức Marketing hoàn toàn miễn phí nhưng hiệu quả mang lại rất cao và ai cũng sử dụng được.
- Giúp chia sẻ thông tin đến mọi người một cách nhanh chóng và dễ dàng. Có thể lựa chọn nhiều đối tượng tham gia, sử dụng.
- Thông tin truyền đi nhanh chóng nhưng chi phí lại rất thấp, Social Media là một kênh PR hữu ích để giới thiệu sản phẩm, rất hiệu quả cho những bạn bán hàng online và các công ty vừa và nhỏ.
- Xây dựng được sự kết nối thông qua hình thức Like, Share, Love… tăng độ nhận biết thương hiệu.
5. Sự khác nhau giữa Social Media và Social Network là gì ?
- Xét về mặt từ ngữ, Social Media là truyền thông xã hội, còn Social network nghĩa là mạng xã hội.
- Về chức năng, theo một số Marketer giàu kinh nghiệm thì
- Social Media là một chiến lược truyền thông mạng xã hội được xây dựng dựa vào các nền tảng website trên Internet, thông qua những hình thức trao đổi thông tin, video, hình ảnh trên Facebook, Twitter, Youtube,…
- Còn Social network là công cụ kết nối nhiều người với nhau trong cùng cộng đồng một cách thuận tiện, dễ dàng. Social network ra đời trước rồi mới hình thành, phát triển lên thành Social media.
- Social media sở hữu lượng người dùng đông đảo và truyền tải thông tin mạnh mẽ, nhanh chóng, kết nối nhiều cộng đồng mạng xã hội với nhau. Trong khi Social network chỉ kết nối cộng đồng trong cùng một mạng với nhau chứ không có sự liên kết với các mạng khác.
Người ta có thể dùng Social media để kết nối mọi người với nhau để tìm kiếm được thông tin quan trọng. Tuy nhiên cũng có thể gây ra tình trạng nhiễu thông tin do số lượng thông tin cung cấp quá nhiều. Còn Social network thể hiện rõ thế mạnh trong công việc nội bộ khi truyền tải thông tin chính xác, tạo mối liên kết chặt chẽ giữa các thành viên với nhau.